行動服務功能設定說明 (包含 商品/運輸/人力/活動 服務)

服務即得模式之應用架構

InTimeGo是「服務即得模式」的行動服務商務平台，係針對一般傳統商店、行動商店 (包含攤販、行動販售車、補貨物流車...等)、運輸工具以及本地人力與活動，進行即時動態服務搜尋的網路平台，對普羅大眾而言，這是一個能拉近供需距離與創造服務價值的網站，可以為買賣雙方創造更為便利與快速的商業關係。

所謂「即時服務」就是即購即得(服務即得)模式，消費者在「本地服務」搜尋得到的[商品]/[運輸]/[人力]/[活動]等，皆可獲得即購即得(服務即得)的服務機會。我們以[商品]服務為例，利用本站買賣雙定位搜尋的系統架構(如圖一. a)，不論以PC或行動裝置做服務搜尋，皆能以消費者為中心得到各商家服務的遠近方位排列，我們再根據商家不同的服務區別，可以得到消費者最短的到店取貨路徑，或是商家最短的遞貨到府路徑 ; 同樣若以[運輸]/[人力]/[活動]為例(如圖一. b)，也可以得到各服務相應於消費者的遠近關係，消費者可以依據商家之遠近與提供之條件，適當地選擇並購買其服務。

另外以商家的應用角度來說，欲提供即時服務之商家，只要事先將自己的服務以電腦建置於本站，而後在可提供服務之時機，開啟並登入本站所提供之APP，即可隨時將自己的服務上架，如商家要結束服務，也只要在APP做登出動作，即可將自己的服務下架。本地行動服務之設定方式，商家可於後台[用戶中心]>>[我的狀態與位置設定]，設置[本地服務營業狀態設定]&[我的行動服務位置來源設定]項目內容，便可進行行動服務之機制。茲就「本地服務營業狀態設定」先做說明如下:

本地服務營業狀態設定

如圖二，「本地服務營業狀態設定」我們將點選項目設為 "A"、"B"、"C"三項，逐項來說明其設定之功能用途，以讓會員能根據自家服務型態，做出最適合之設定。

點選 "A”項: 此模式為商品或服務皆保持在前台上架販售狀態，所以適用於24hr營運之商品或服務。

點選 "B”項: 此模式支援商品或服務暫時停止販售之設定，此模式設定後，商品或服務在前台即呈現為下架狀態，當商品或服務要再度上架，則取消此模式點選設定即可。

點選 "C”項: 此模式適用於行動販售或行動服務模式 (包含[商品]行動販售，以及[運輸]、[人力]、[活動]服務模式)。當以行動車行動販售商品為例，此項目被點選設定後，當商家登入網站時，表示商家商品販售中，則商品列於前台為上架營業狀態，若商家登出網站時，表示商家商品已停止販售，則商品於前台為下架狀態。

本地服務營業狀態設定_運輸服務狀態設定

如圖二，「本地服務營業狀態設定」我們點選項目 "C" 可以適用於行動 [商品]、[運輸]、[人力]、[活動]服務模式，針對[運輸]服務模式，可以經由「[運輸]服務狀態設定」(圖二籃框部分) 進一步設定，讓消費者明膫運輸業者目前之服務狀態，得以使業者適時地招攬客戶，所以業者需在「[運輸]服務狀態設定」做出最適合之狀態設定，茲將此設定說明陳述如下:

點選 "空車”項: 當運輸業者在"空車"待客狀態，業者可以點選設定此項目，讓搭乘者可以看到運輸商品在前台顯示"空車"狀態。

點選 "載運中 (不開放共乘 或 共乘人數已額滿)”項: 當運輸業者在"載運"狀態，業者需點選設定此項目，點選此項目也意涵不開放共乘 或 共乘人數已額滿。

點選 "載運中 (共乘)，行駛目標 : XXX”項: 當運輸業者在載客且支援共乘狀態下 (業者需徵詢乘客是否開放共乘)，業者可以點選設定此項目，同時運輸業者需輸入"行駛目標" ，此處因為輸入框限制填寫八個文字，所以目標地址僅需填寫到道路名稱即可，填寫完畢於前台列表將會顯示共乘行駛目標資訊，其他乘客看到此共乘資訊與路徑規劃，可以進而判斷是否要做電話呼求加入共乘 (可以跳至圖五參考[運輸]共乘範例，列表將會顯示"共乘目標"資訊，此時點選列表圖片進入服務說明頁，於[業者到府路徑]會顯示共乘規劃路徑)。

我的行動服務位置來源設定 (行動服務項目必需在[會員後台]>>[我的上架服務]，服務位罝設定為"可移動")

「我的行動服務服務來源設定」可以設定行動服務位置偵測來源，位置來源可以設定來自電腦[手動設定行動商店位置] , 或是手機定位系統動態偵測之位置。如圖三「我的行動服務位置來源設定」我們將點選項目設為 "D"、"E" 兩項，在此逐項說明其設定之功能用途，以讓會員能根據自家行動服務特性，做出最適合之設定。

點選 "D”項:此設置可以變更行動服務之定點位置 (例如, 行動餐車可變更販售地點在不同之風景區位置)，而變更之服務地點必須輸入在電腦頁面之[手動設定行動服務位置]項目(如圖四所示)，才能對行動服務之位置更新，若位置更新，則前台服務列表圖片會貼上[行動業者]標籤 (參考圖五所示)。若對固定位置商店而言，則無需點選設置[手動設定行動服務位置]變更商店位置。

點選 "E”項: 此設置用於位置來源來自手機定位系統 (若為隨時隨地移動之服務，建議點選此項目偵測移動位置)，商家經由此設定可以行動服務在不同之方位， 當系統偵測商家位置移動時，前台服務列表圖片也會貼上[行動業者]標籤)， 須注意的是商家必需使用手機行動APP登入本站，才能有此服務功能之支援。

買賣撮合機制說明

在此進一步說明買賣撮合與商品即時遞送機制之運作，因為本平台既可得到買家與商家的位置，故在買家搜尋商品之時，前台之商品陳列便乃以買家為中心，依據與買家之距離遠近陳列商家商品，若買家需求商家的商品進行購買，且買家之位置同時能符合商家於APP設定之遞送商品距離，則將達成系統買賣撮合成交之條件，進而商家會依循買家收件地址， 以系統路徑規劃做指引即時遞送商品給買家，這就是本系統的買賣撮合機制，此外，買賣即時撮合需補述的是，此機制僅支援金流商品服務 (只限刷卡)，若您設置為非金流商品，則需要買賣雙方以電話聯繫之人工撮合來達成 ; 若商家行動商品或服務也支援即時遞送到府者，不論列表為金流服務或非金流服務，皆可在前台服務列表圖片上張貼[即時遞送]標籤 (參考圖五所示)，此標籤可以讓消費者明膫商家支援此服務，商家設置此標籤只須經由行動APP便可隨時設置，詳細設置方法可以參考行動APP之功能介紹。

行動販售車設定範例說明

我們以行動車販售商品之範例做設定說明，因為行動車販售商品比一般固定店面的彈性較多，所以它可以延伸以下兩種商品販售模式:
一、行動車定點販售模式: (點選"C”項 + 點選"D”項)
行動車販售商品以定點位置販售，買家仍需自行到販售地點消費商品，這對買家消費而言，如同到一般固定店面之消費商品無異，所不同的是此模式之定點販售位置可以做變更，也就是說商家商店可以設定在不同的販售地點，這種方式即是一般所見行動車設置在定點風景區販售一般，如果要達成這種販售模式, 則需完成點選"C”項 + 點選"D”項即可。

二、行動車即時遞送商品模式: (點選"C”項+ 點選"E”項)
行動車販售商品若以移動模式運作，則圖四須點選在"E”項方能達成功能，如前面所述因為位置之來源來自手機3G或GPS定位系統，所以商家位置可以移動且被系統偵測，因而可達到移動販售與即時遞送商品之目的，在此提醒商家在車內使用手機定位時，車上若有貼有含金屬成分之隔熱紙，將會造成數十米的定位誤差 ; 另外，商家行動商品支援即時遞送到府者，建議商家可以經由行動APP設置"即時服務"標籤，設置此標籤能讓買家知道商家支援此服務而做呼求動作。

商家介紹&預告事項應用說明

凡會員只要於本站建置任一商品或服務，系統都會自動產生[商家的商品/服務集合]頁面，頁面名稱與內容如圖六所示 (圖六籃框圈選處為頁面名稱)，此頁面專屬於商家陳列商品與自我介紹，其中自我介紹頁面除了可以介紹商家背景與服務之外，還可以隨時標示商家的預告事項 (圖六紅框所示)，以讓消費者隨時掌握商家之服務訊息 ; 商家如欲編輯介紹頁面與預告事項內容，可以到 [用戶中心](會員後台)>>[業者資訊中心]>>[預告項目與商家介紹] 編輯內容 (參考圖七)。 [商家的商品/服務集合]頁面可自前台的服務列表進入，在服務列表處點選[商家其他服務]則即可連結，或由google等搜尋引擎直接搜尋之，在搜尋引擎輸入"商家名稱"+"的商品/服務集合"，或者搜尋商家單一的商品或服務名稱，皆可因此連結至[商家的商品/服務集合]頁面。

商品&服務收藏追蹤應用說明

行動販售或服務最大的問題是沒有固定的駐點，所以就算販售好的商品或服務也很難有固定客戶再來光顧，即購平台解決此限制提供加入服務收藏功能，讓買家可隨時追蹤知悉商家預告事項與即時服務地點。將商家商品或服務加入收藏的做法非常簡單，只要於前台搜尋到的商品或服務，進入其服務說明頁面點選[加入收藏追蹤圖示]即可 (圖八所示之藍圈處，即為點選收藏之按鍵 ; 圖八亦可點選分享朋友，將此服務資訊直接分享至臉書)，而此商品或服務便加入自有的收藏資訊。

買家若要追蹤商家商品或服務位置，可以至 [用戶中心](會員後台)>>[我的收藏與追蹤] 找到其收藏的服務，如圖九進入[我的收藏與追蹤] 畫面之後，可以得知商家多個服務訊息，首先知悉商家目前服務是上架還是下架狀態，如果商家服務處於上架狀態，可以進而點選商家的服務說明頁，或是追蹤商家目前服務位置，另外，頁面中也可以點選商家的自我介紹頁 (圖九點選商家名稱)，以及顯示商家預告事項(圖九紅線標示處)，如此可以讓消費者更多了解商家背景與即時服務資訊。